Диаграмма парето

Диаграмма парето

Назначение
метода.
Диаграмма
Парето

это способ исследо­вания и организации
данных, предложенный в 1897 году итальянским
экономистом Вильфредо Парето.

На основе
анализа строится диа­грамма Парето,
позволяющая выделить «жизненно важное
меньшин­ство» по сравнению с
«незначительно важным большинством».

На основании этого был сформулирован
так называемый «принцип Па­рето».

Принцип Парето
означает, что 20% усилий дают 80% результа­та,
а остальные 80% усилий — лишь 20% результата.

Данный принцип подтверждается
количественными исследованиями в

самых различных сферах жизни. Так,
определив, к примеру, 20%

наиболее весомых причин дефектов,
можно понизить уровень брака

на 80%. Так.
сфокусировавшись на 20% наиболее значимых
задач,
можно
на 80% достичь осуществления цели. 20%
товаров определя­
ют
80% доходов компании; 20% преступников
совершают 80%> пре­
ступлений;
20% имеющейся одежды люди носят в течение
80% вре­
мени.

Цель метода
— выявление
проблем, подлежащих первоочеред­ному
решению. Суть
метода.

Диаграмма Парето
— инструмент, позволяющий выявить и
отоб­разить проблемы, установить
основные факторы, с которых нужно
начинать действовать, и распределить
усилия с целью эффективного разрешения
этих проблем.

Обратите внимание

Диаграмма Парето
позволяет распределить усилия для
разреше­ния возникающих проблем и
установить основные факторы, учет
ко­торых позволит повысить качество
отдельных бизнес-процессов и де­ятельности
предприятия в целом. План
действий

. Определить
проблему, которую надлежит решить.

170

. Учесть все факторы
(признаки), относящиеся к исследуемой
проблеме.

. Выявить первопричины,
которые создают наибольшие труд­ности,
собрать по ним данные и проранжировать
их.

. Построить диаграмму
Парето (как показано на рис. 4.13), ко­торая
объективно представит фактическое
положение дел в понят­ной и наглядной
форме.

• Провести анализ
диаграммы Парето.

Различают два
вида диаграмм Парето:

  1. по результатам деятельности — предназначена для выявле­ния главной проблемы нежелательных результатов деятельности;

  2. по причинам — используется для выявления главной причи­ны проблем, возникающих в ходе производства.

1. Диаграмма
Парето по результатам деятельности.
Пред­назначена
для выявления главной проблемы и отражает
нежелатель­ные результаты деятельности,
связанные:

  • с качеством (дефекты, поломки, ошибки, отказы, рекламации, ремонты, возвраты продукции);
  • с себестоимостью (объем потерь; затраты);

171

сроками
поставок
(нехватка запасов, ошибки в составлении
сче­
тов, срыв сроков поставок);

безопасностью
(несчастные
случаи, трагические ошибки, аварии).
2.
Диаграмма Ларето по причинам.
Отражает
причины про­
блем, возникающих в
ходе производства, и используется для
выявле­
ния главной из них:

исполнитель
работы:
смена, бригада, возраст, опыт работы,
ква­лификация, индивидуальные
характеристики;

  • оборудование: станки, агрегаты, инструменты, оснастка, органи­зация использования, модели, штампы;
  • сырье: изготовитель, вид сырья, завод-поставщик, партия;
  • метод работы: условия производства, заказы-наряды, приемы работы, последовательность операций;
  • измерения: точность (указаний, чтения, приборная), верность и повторяемость (умение дать одинаковое указание в последую­щих измерениях одного и того же значения), стабильность (по­вторяемость в течение длительного периода), совместная точ­ность, тип измерительного прибора (аналоговый или цифровой).

Общие правила
построения диаграммы Парето
Этап
1.

  1. формулировка проблемы;

  2. сбор и классификация данных (например, по видам дефектов, по месту их появления, по процессам, по станкам, по рабочим, по технологическим причинам, по оборудованию, по методам измерения и применяемым измерительным средствам; нечасто встречающиеся признаки объединяют под общим заголовком «прочие»);

  3. определение метода и периода сбора данных.

Этап 2. Разработка
контрольного листка для регистрации
дан­ных с перечнем видов собираемой
информации.

Этап
4.
Заполнение
листка регистрации данных и подсчет
итогов.

Этап 4. Разработка
таблицы для проверок данных с графами
для итогов по каждому проверяемому
признаку в отдельности, накопленной
суммы числа дефектов, процентов к общему
итогу и накопленных процентов.

Этап
5.
Расположение
данных, полученных по каждому проверяе­мому
признаку, в порядке значимости и
заполнение таблицы (табл. 4.11).

Группу «прочие»
следует размещать в последней строке
незави­симо от ее числовых значений,
поскольку ее составляет совокупность
признаков, числовой результат по каждому
из которых меньше, чем

172

Анализ Парето
может быть применен для решения различных
экономических и технических задач.

Например, для распределения финансовых
средств, для принятия мер

при оптимизации ситуации, для оценки
наиболее значимых факторов

влияющих на повышение конкурентоспособности,
ранжирования

факторов повышения эффективности
экономического потенциала

предприятия, др.

Дополнительная
информация:

  • Пытайтесь достичь высоких результатов лишь по нескольким направлениям, а не повышать показатели по всем направлениям сразу.
  • Концентрируйтесь только на ресурсах, приносящих наиболь­шую прибыль, не пытайтесь повысить эффективность всех ресурсов сразу.
  • В каждой важной для вас области старайтесь определить, ка­кие 20% усилий могут привести к 80% результатов.

. Максимально
используйте те немногие удачные моменты,
ко­гда вы способны показать наивысшие
результаты.

• Нехватка времени
— миф. На самом деле времени у нас
предо­
статочно. По-настоящему мы
используем только 20% нашего дня. А
многие
талантливые люди делают основные «ходы»
в течение не­
скольких минут.

Достоинства
метода.
Простота
и наглядность делают возмож­ным
использование диаграммы Парето
специалистами, не имеющи­ми особой
подготовки.

Сравнение диаграмм
Парето, описывающих ситуацию до и после
проведения улучшающих мероприятий,
позволяют получить количе­ственную
оценку выигрыша от этих мероприятий.

Недостатки
метода.
При
построении сложной, не всегда четко
структурированной диаграммы возможны
неправильные выводы.

Ожидаемый
результат.
Принятие
решения на основании ана­лиза диаграммы
Парето.

ABC-АНАЛИЗ
ДИАГРАММЫ ПАРЕТО

ABCанализ
— способ
оптимального управления. Этот метод
универсален и может применяться при
решении проблем распределе-

174

«ия усилий в любой
отрасли экономки и сферы деятельности.
В АВС-анализе используется двойное
накопление до 100 % как на оси абс­цисс,
так и на оси ординат, получается кривая
(ломаная ) линия.

Цель метода.
Выявление
проблем, подлежащих первоочеред­ному
решению, путем определения их
приоритетности.

Суть метода:

. ABC-анализ
основан на делении определенной
совокупности проблем (объектов анализа)
по удельному весу каждой группы,
определяемому по тому или иному выбранному
показателю.

. ABC-анализ
позволяет установить основные проблемы,
с ко­торых нужно начинать действовать.

. ABC-анализ
базируется на принципе Парето.

План действий

  1. Определить проблему, которую надлежит решить.

  1. Учесть все факторы (признаки), относящиеся к исследуемой проблеме.

  2. Выявить первопричины, которые создают наибольшие трудности, собрать по ним данные и проранжировать их.

  3. Построить диаграмму Парето, которая представит фактиче­ское положение дел в понятной и наглядной форме.

  1. Провести ABC-анализ диаграммы Парето (рис. 4.15).

Особенности
метода.
Наиболее
распространенным методом анализа для
выявления результатов деятельности и
причин возникно­вения проблем является
метод ABC-анализа,
одним из вариантов графической
интерпретации которого служит диаграмма
Парето.

В литературе
приводятся примеры проведения ABC-анализа
по показателям оборота, прибыли,
трудоемкости, расходов на материа­лы,
и даже по таким параметрам, как
помехозащищенность, быстро­действие,
потребляемая мощность и т. д.

Число групп при
проведении ABC-анализа
может быть любым, но наибольшее
распространение получило деление
рассматриваемой совокупности на три
группы: А, В и С (75:20:5), чем и обусловлено
название метода (ABC-Analysis).

Группа А— незначительное
число объектов с высоким уровнем
удельного веса по выбранному показателю.

Группа В— среднее
число объектов со средним уровнем
удель­ного веса по выбранному
показателю.

Группа С— большое
число объектов с незначительной
величи­ной удельного веса по выбранному
показателю.

Экономический
смысл исследований в рамках АВС-анализа
сводится к тому, что максимальный эффект
достигается при решении задач, относящихся
к группе А.

Дополнительная
информация:

  1. Старайтесь достичь высоких результатов лишь по несколь­ким направлениям, а не повышать показатели по всем направлениям сразу.

  2. Сосредоточьте внимание только на ресурсах, приносящих наибольшую прибыль, не пытайтесь повысить эффективность всех ресурсов сразу.

Достоинства
метода

Простота, наглядность
и точность ABC-анализа
позволяет пра­вильно выявить основные
проблемы для их эффективного разрешения.

ABC-анализ
диаграммы Парето может быть довольно
легко ав­томатизирован.

Недостатки
метода

При построении
сложной, не всегда четко структурированной
диаграммы возможны неправильные выводы.

Ожидаемый
результат.
Принятие
решения на основании АВС-анализа.

Сравнивая диаграммы,
построенные до и после решения про­блем,
оценивают эффективность принятых мер.

176

Источник: https://StudFiles.net/preview/5429943/page:28/

Диаграмма Парето. Что это такое?

Источник: сайт компании «PQ Systems». Организация уже 25 лет предоставляет услуги в области программного обеспечения систем менеджмента качества и обучения различным аспектам СМК. Центральный офис компании находится в городе Дейтон, США.

Диаграмма Парето – это просто гистограмма, то есть схема, демонстрирующая количественные соотношения различных показателей в порядке их убывания по частоте.

Вильфредо Парето был итальянским экономистом и социологом, чья исследовательская работа пришлась на Европу начала двадцатого века и была сосредоточена на проблемах бедности и богатства. Парето обнаружил, что богатство всегда концентрируется в руках немногих, на долю большинства выпадает бедность.

Это происходит от всеобщего неравного распределения вещей в природе.

Найденный исследователем принцип формулируется, как «важного мало – обычного много» (в оригинале «significant few versus the trivial many», именно эта формулировка взята не у Парето, а у Джозефа Джурана, который заново открыл закон, ее можно найти, например, в издании «Managerial Breakthrough», McGraw Hill, New York, 1995, — ред.). Закон или принцип Парето можно сформулировать как то, что 20% усилий дают 80% результатов, в то время как 80% других усилий – только 20%.

Важно

Диаграмма Парето предназначена для того, чтобы отделять важные аспекты проблемы от незначительных. Графически выделив различные проблемы, менеджмент предприятия сможет понять: на чем концентрировать усилия по их устранению.

Работа над самыми длинными столбиками в диаграмме, над тем, чтобы они уменьшались, окажет большее влияние на благополучие организации, чем, если тратить время на изначально невысокие.

Существует два способа анализа данных Парето, в зависимости от того, какие именно цели вы преследуете.

Диаграмма по результатам деятельности

Используйте этот тип, чтобы определить какое событие происходит наиболее часто. Перед тем, как строить диаграмму нужно знать, какие события вас интересуют (производственные дефекты разной природы, возвраты различных товаров, — ред.), а так же как часто они происходят.

Диаграмма по издержкам

Используйте этот тип диаграмм Парето, чтобы проанализировать: какие проблемы наиболее дороги, относительно каких-либо затрат. Диаграмма по издержкам предоставляет углубленную информацию о влиянии определенной категории, чем диаграмма по результатам деятельности.

Например, вы имеете пятьдесят событий по одной проблеме и три по другой. Если вы построите диаграмму по результатам деятельности, то, вероятнее всего, начнете устранение проблем пятидесяти событий, но, ведь цена вопроса в случае с ними может равняться только 0.

50$ на каждое событие, то есть, 25$ в общей сложности, а три других события могут стоить компании 50$ каждое (150$ всего). Диаграмма по издержкам наглядно продемонстрирует, что начинать решение проблем нужно с самых «дорогих» событий.

Чтобы построить такую диаграмму вам необходимо знать, какие аспекты производства вас интересуют, как часто случаются события, которые с ними связаны и сколько они стоят.

Читайте также:  Штраф за гениальность интересные факты

Рис №1. Текущие жалобы. Пример диаграммы Парето.

Диаграмма Парето

Когда стоит использовать диаграмму?

Когда вы можете ответить «да» на нижеприведенные вопросы:

  1. Могут ли данные быть поделены на категории?
  2. Действительно ли выбранные категории важны?

Получение максимальной отдачи

Несмотря на свою простоту, анализ по Парето – это один из наиболее мощных инструментов для решения проблем в различных системах. Чтобы получить из анализа максимум необходимо использовать дробление, принимать в расчет сразу несколько аспектов проблемы и проводить соответствующий анализ на периодической основе.

Дробление полезно, когда собранные данные были сначала оформлены в общем виде, а решение проблемы требует анализа на более детальном уровне. Менеджер какой-нибудь розничной сети может построить диаграмму для возвратов продукции из местного отделения сети.

Когда он или она определили конкретный магазин, который получает наибольшее количество возвратов – следующий шаг понять: какой именно тип мебели возвращают больше всего. Если ими оказались «стулья», то следующая диаграмма Парето поможет определить, стулья каких типов обычно возвращают: гостиные, простые, деревянные или обитые стулья.

Диаграммы Парето лучше работают при делении данных на категории, тогда хороший анализ, в частности, поможет менеджменту выявить составные части одной большой проблемы.

Многоаспектный анализ может быть полезен, когда данные могут быть классифицированы или детализированы несколькими различными способами. Менеджер по продажам розницы может ранжировать возвраты по количеству изделий и по стоимости.

Совет

Руководство магазина обнаружит, например, что стулья составили большую часть возвратов за определенный промежуток времени, но те самые стулья для гостиных имеют в общем числе наибольший вес по стоимости. Перед руководителями встает выбор: либо начать решение проблемы с уменьшения частоты возвратов, либо идти с другого конца – какие возвраты дороже обходятся.

Менеджер по розничным продажам может посмотреть возвраты в местном отделении сети по конкретным магазинам, по поставкам, по типу мебели, по причинам возвратов, по частоте, по стоимости, по специалистам, которые стояли за продажей, по доставщикам или по любым другим критериям, которые с точки зрения проводящего анализ могут дать возможность улучшить деятельность компании.

Многоаспектный анализ Парето позволяет убедиться в том, что данные рассмотрены со всех сторон и приняты в расчет различные объяснения неустойчивости процессов предприятия.

Повторный анализ полезен, когда активно ведется деятельность по улучшению и данные все время меняются. Если, скажем, менеджер по розничным продажам работает со службой доставки, чтобы уменьшить количество поломанных при перевозке стульев для гостиных, которые, следовательно, возвращают.

То не лишним будет повторить анализ по Парето, опираясь на более свежие данные, чтобы проверить, уменьшается ли количество случаев, зарегистрированных в данной категории.

В зависимости от цикла сбора данных: по часам, ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально или как-нибудь еще – повторный анализ Парето дает возможность проводить мониторинг запущенных изменений.

Предупреждение для тех пользователей анализа Парето, не проводящих мониторинг системы, с которой работают и строят выводы на основе статических данных. Очень изменчивая система может порождать некорректные диаграммы, которые ведут к ложным суждениям.

Если, например, менеджер по розничным продажам не заметил, что количество возвратов мебели может значительно меняться от месяца к месяцу, оценка категорий может быть совершенно разной в месяц с высокой доходностью и месяц, где доходность была необычно низкой.

Повторный анализ поможет подтвердить имеющуюся информацию, но самая эффективная защита от ошибочных действий заключается в использовании контрольных карт, позволяющих сказать, насколько устойчива и предсказуема система.

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.

Источник: https://1cert.ru/stati/diagramma-pareto-chto-eto-takoe

Диаграмма Парето: как построить, примеры :

График Парето — очень полезный инструмент, иллюстрирующий основные причины складывающейся ситуации. Анализ Парето — это процесс ранжирования для определения того, какие из многих возможностей следует использовать в первую очередь.

Он также известен как «отделение жизненно важных немногих от тривиальных многих». Диаграмма Парето показывает относительную частоту дефектов в ранговом порядке и обеспечивает инструмент определения приоритетов.

Поэтому с ее помощью можно организовать эффективные мероприятия по совершенствованию любого процесса.

Просто об анализе дефектов

Теория возникла в 1897 году, когда итальянский экономист по имени Вилфредо Парето создал формулу, представляющую неравномерное распределение богатства, что позже стало известно, как правило Парето (или правило 80/20).

Многие слышали его высказывание, что 20% людей вызывают 80% проблем. Этот принцип начали применять для анализа дефектов, отделяя «существенные немногие» от «тривиальных многих».

Ниже приведен пример дефектов краски с завода автомобильной сборки.

После рассмотрения вышеприведенной диаграммы, нет вопроса, какой аспект для успешной работы необходим в первую очередь. Однако график построен только на базе одного измерения — расхода.

Обратите внимание

В нем видно, что на показатель достижения наивысших доходов влияет больше всего нарушение сроков поставки, а повреждения при перевозках практически не влияют на доходность.

Чтобы повысить ее, вероятно, наивысшим приоритетом будет мероприятия по устранению нарушений сроков поставки.

Можно создавать график, используя практически любую электронную таблицу или программное обеспечение. Они часто строятся с горизонтальными полосами и без общей процентной линии, как показано ниже.

Правило 80/20

График Парето — это механизм, позволяющий сосредоточить внимание на приоритетах при принятии решений. Это хороший коммуникационный инструмент, который описывает данные в простой и удобной для чтения форме. Он помогает изучать и анализировать частоту события в процессах и идентифицировать крупнейших участников.

Преимущества использования диаграмм Парето в экономическом плане:

  1. Разбивает большую проблему на мелкие части.
  2. Определяет наиболее важные факторы, показывает, на чем сосредоточить усилия для достижения целей.
  3. Позволяет лучше использовать ограниченные ресурсы.

Эти особенности помогают выделить несколько основных проблем из множества вероятных, чтобы сосредоточить усилия по улучшению, упорядочить данные в соответствии с приоритетом, определить, какие проблемы наиболее важны.

Построение диаграммы Парето может ответить на следующие вопросы:

  1. Каковы самые большие проблемы, стоящие перед командой или бизнесом.
  2. Какие 20% источников производят 80% проблем.
  3. Где должны сосредоточить усилия на достижение наибольших успехов.

Определения приоритетов

Этот подход используется, чтобы установить, с какими вопросами человек может столкнуться в первую очередь, например, получив новую должность.

Не является удивительным тот факт, что вновь назначенный руководитель наследует целый ряд проблем, требующих первоочередного интереса.

В идеале он захочет сосредоточить свое внимание на решении наиболее важных вопросов. Но как правильно их определить?

Анализ диаграммы Парето — это простой способ установления приоритетов возможных трансформаций путем выявления проблем, которые будут устранены после реализации изменений.

Используя этот подход, можно установить приоритеты отдельных изменений, которые будут лучше всего совершенствовать ситуацию. Анализ Парето использует принцип 80/20.

С помощью этого инструмента надо попытаться найти 20 % процессов, которые обеспечат 80% результатов.

При построении диаграммы Парето качество базы данных имеет первоочередное значение. Правильно построенный график наглядно иллюстрирует отсутствие симметрии, которая может возникнуть между выполненной работой и достигнутыми результатами. Например, 13 % ее могут генерировать 87% прибыли. Или 70% проблем можно решить, имея дело с 30% причин.

Принцип создания инструментов

Перед построением диаграммы Парето нужно выполнить подготовительную работу. Порядок операций:

  1. Определить список проблем, которые необходимо решить. Побеседовать с клиентами и членами команды, чтобы учесть их мнение.
  2. Определить корневую причину каждой проблемы. Такие методы, как “мозговой штурм”, “5 почему”, “анализ причин и следствий” и “анализ корневых причин” помогут с этим справиться и описать математически каждый вопрос. Используемый метод подсчета зависит от задачи, которую нужно решить. Например, если улучшается прибыль, можно описать вопрос на основе того, сколько она стоит. В качестве альтернативы (если нужно повысить удовлетворенность клиентов) можно зачислить их на основе количества жалоб, устраненных путем решения проблемы.
  3. Сгруппировать проблемы по причинам. Например, если три проблемы вызваны нехваткой персонала, поместите их в одну группу. Выставить оценки для каждой группы. Добавить баллы для причин. Группа с лучшими показателями — наивысший приоритет, а с худшими — низкий.
  4. Разобраться с причинами, касающимися приоритетной проблемы или их группы. Нужно иметь в виду, что проблемы с низким приоритетом, возможно, даже не стоят беспокойства, так как их решение может стоить больше, чем результат от их разрешения.

10 шагов для создания графиков

Для построения диаграммы Парето используют три столбца, например: тип дефектов, их количество и совокупный процент. График должен ответить на вопрос, какие из этих 20% дефектных типов составляют 80% рассматриваемой бизнес-проблемы. После построения графика приступают к диаграмме.

Процесс построения:

  1. Определяют классификацию для графика. Если желаемая информация отсутствует, можно получить ее путем разработки контрольных листов. Выбрать временной интервал для анализа. Интервал должен быть довольно длинным, чтобы соответствовать типичной производительности.
  2. Определить общие события, например, стоимость, дефекты и т. д. Для каждой категории определить общую сумму. Если есть несколько категорий, которые составляют лишь небольшую часть от общей суммы, лучше сгруппировать их в группу под названием «Другое».
  3. Вычислить процент для каждой категории путем деления общей суммы на общее количество и умножить на 100.
  4. Ранжировать категории от самых больших итоговых событий до самых маленьких.
  5. Вычислить совокупный процент.
  6. Построить диаграмму с левой вертикальной осью.
  7. Поместить соответствующую метку на ось.
  8. Начертить правую вертикальную ось (от 0 до 100%), при этом 100% с правой стороны будет той же высоты, что и общая сумма с левой стороны.
  9. Обозначить горизонтальную ось именами категорий. Обозначить точки, представляющие количество каждой категории. Построить колонки, высота которых определяется левой вертикальной осью.
  10. Нарисовать линию, которая показывает кумулятивный процентный столбец таблицы анализа Парето.

Совокупная процентная линия определяется правой вертикальной осью.

Создать таблицы в Excel

Чтобы сделать диаграмму Парето в Excel, сначала нужно подготовить данные. Как только у исследователя есть значения для каждой причины, можно легко вычислить кумулятивные проценты, используя формулы Excel. И также понадобится фиктивная серия для отображения «среза %» в диаграмме, можно выбрать любой формат, который будет удобен для пользователя.

Подготовив данные, строят диаграмму Pareto простым 5-ступенчатым процессом:

  1. Начертить диаграмму столбца, используя показатели важности причины. Добавить кумулятивный % s к диаграмме, как строку. Выбрать третий столбец, нажать ctrl + c (копия).
  2. Выбрать диаграмму и нажать ctrl + v (paste). Excel добавит еще одну колонку в диаграмму. Просто выбрать его и изменить тип серии на линейную диаграмму. Переместить кумулятивную часть % s на вторичную ось. Выбрать линейную диаграмму, перейти к «format data series» ( можно нажать ctrl + 1) и изменить ось для этой серии от первичной до вторичной. Добавить сокращение % к диаграмме Парето в Excel.
  3. Выбрать четвертый столбец в таблице данных, скопировать и вставить его в диаграмму. Это должно быть вставлено, как новая линейная диаграмма.
  4. Если столбца нет, то выполнить еще раз шаг 2 .
  5. Наконец, отрегулировать форматирование, чтобы сделать финальную опцию. Настроить форматирование диаграммы, чтобы выполнить ее более презентабельной.
Читайте также:  Ганс христиан андерсен - биография и фото

Программное обеспечение

Создание диаграммы Парето – это не очень сложный процесс даже без специального программного комплекса. Однако многие пользуются специальными программами.

Особенно широкое распространение имеет простое программное обеспечение Minitab, которое автоматически создает диаграмму Парето, выбрав Stat> Quality Tools> Pareto Chart или Assistant> Graphical Analysis> Pareto Chart.

Необходимо получить данные, в которых каждое наблюдение записывается в отдельной строке рабочего листа или сводных данных, в которых подсчитывается количество очков для каждой категории.

Порядок операций:

  1. Собрать исходные данные о проблеме.
  2. Убедиться, что полученная информация полностью представляет исследовательский процесс. Например, если подсчитывается количество предметов, возвращаемых в магазин электроники за определенный месяц в нескольких районах, то не должны собирать данные только из одного магазина, а использовать для принятия решений данные всех точек реализации.
  3. Подтвердить данные и добавить наблюдения в каждую из категорий.
  4. Дать название горизонтальной и вертикальной осям.
  5. Сделать ширину всех горизонтальных полос одинаковыми и назвать категории в порядке от самой большой до самой маленькой.
  6. На вертикальной оси использовать целые цифры, которые немного превышают рейтинг высшей категории и включают в себя блок измерения.
  7. Создать панели категорий, используя вертикальную ось. Нарисовать столбцы для каждой, соответствующие расчетам.
  8. Обеспечить ширину каждого столбца одинаковой.
  9. Добавить кумулятивные счета и строки.

Шаблоны диаграмм Pareto

Хотя они могут быть легко разработаны, далеко не все имеют возможности сделать это самостоятельно. К счастью, пользователи могут воспользоваться шаблонами и создавать диаграммы и в Microsoft Excel.

Это очень удобно для анализа. Позволяет легко удалять строки, копировать и вставлять их, не портя исходные формулы.

Важно

Имея под рукой шаблоны, можно использовать диаграммы Pareto в любой отрасли, например, для управления запасами. Так 20% продаж приходится на 80% запасов продуктов. Или можно проанализировать совокупный вклад в продажи среди магазинов и регионов.

Для эффективности используют двойную ось графика. При этом всегда можно их отформатировать.

Применение графического метода

Диаграмма Парето — это инструмент базового качества, который помогает выявлять наиболее частые недостатки, жалобы или любой другой фактор, который можно учесть и классифицировать. Она помогает визуализировать, какие факторы составляют 20 процентов, какие являются жизненно важными, а какие «тривиальными многими».

Согласно закону Парето, кумулятивная линия резко возрастает для первых нескольких типов дефектов, а затем выравнивается. В тех случаях, когда полосы примерно одинаковой высоты, совокупная процентная линия упрощает сравнение категорий.

Она применима к очень широкому кругу ситуаций как в рамках улучшения качества, так и за его пределами.

На уровне руководства или управления метод может использоваться в начале нового раунда улучшения качества, чтобы выяснить, какие бизнес-проблемы отвечают за большинство жалоб или потерь, и выделять ресурсы для улучшения.

Перед тем как построить в Excel диаграмму Парето, требуется идентифицировать проект и собрать команду для улучшения проблемы. Она может помочь выбрать соответствующие области, на которых нужно сосредоточиться. Это важно, потому что большинство бизнес-задач весьма многогранные.

Например, задержки доставки могут возникать по самым разным причинам: от механических сбоев и несчастных случаев до ошибок ввода данных и проблем с поставщиками. Если есть много возможных причин, на которых может сосредоточиться команда, разумно собирать данные о том, на какие категории приходится наибольшее количество инцидентов.

Метод диаграммы Парето может быть очень полезен при разрешении конфликтов. У членов команды могут быть резкие разногласия относительно того, как действовать, что также требуется учитывать.

Пример анализа проблем производства

Рассмотрим возможности диаграммы Парето. Пример, в котором показан расчет управления процессом. Покупатель приобрел в собственность неудачный сервисный центр с множеством проблем, которые необходимо решить. Его цель — повысить общую удовлетворенность клиентов. Изучая проблемы производственного процесса, была составлена таблица.

Хозяин объединил проблемы вместе (шаги 4 и 5). Он оценил каждую группу по количеству жалоб и оформил строки образом: Отсутствие обучения ( 5 и 6) – 51 жалоба. Слишком мало обслуживающего персонала (1 и 2) — 21 жалоба. Плохая организация и подготовка ( 3 и 4) — 6 жалоб.

Совет

Как видим, собственник получит самые большие преимущества, предоставив персоналу больше обучения. Как только это будет сделано, стоит подумать о возможности увеличения числа сотрудников в Call-центре. Однако, возможно, это не будет необходимо, так как количество жалоб может снизиться, а обучение должно помочь людям быть более продуктивными.

Проводя анализ Парето, собственник может сосредоточиться на обучении как на проблеме, а не распространять свои усилия на обучение, принимать новых сотрудников и, возможно, устанавливать новую компьютерную систему, чтобы помочь инженерам быть более подготовленными.

Ключевые моменты

Анализ Парето — это простой способ определения приоритетности работы по решению проблем. Чтобы использовать анализ, нужно уметь определить проблемы и их причины. Затем оценить каждую и сгруппировать их по причинно-следственным признакам. Затем добавить оценку для каждой группы и начать работу над поиском решения проблем в группе с наивысшей оценкой.

Анализ не только показывает самую важную проблему для решения, но и дает оценку, насколько серьезной она является. Диаграмма Парето — простая в использовании и мощная графическая подсказка на ранних этапах разрешения проблем. Она является эффективной стратегией снижения сложности проекта.

Источник: https://www.syl.ru/article/401496/diagramma-pareto-kak-postroit-primeryi

Диаграмма Парето

152260 13.07.2013 Скачать пример

Возможно вы уже слышали про “Закон Парето” или “Принцип 20/80”.

В конце 19 века итальянский социолог и экономист Вильфредо Парето обнаружил, что распределение богатства в обществе неравномерно и подчиняется определенной зависимости: с ростом обеспеченности количество богатых людей уменьшается в геометрической прогрессии с постоянным коэффициентом (среди итальянских домохозяйств 80% доходов было у 20% семей). В дальнейшем эту идею в своей книге развил Ричард Кох, предложивший формулировку универсального “Принципа 20/80” (20% усилий дают 80% результата). На практике этот закон обычно выражается не в таких красивых цифрах (почитайте “Длинный хвост” Криса Андерсона), но отчетливо показывает неравномерность распределения ресурсов, прибыли, затрат и т.д.

В бизнес-анализе часто строят диаграмму Парето, отображающую эту неравномерность. С ее помощью можно наглядно показать, например, какие товары или клиенты приносят наибольшую прибыль. Выглядит она обычно так:

Ее основные особенности:

  • Каждый синий столбец гистограммы представляет собой прибыль по товару в абсолютных единицах и откладывается по левой оси.
  • Оранжевый график представляет собой накопленный процент прибыли (т.е. долю прибыли нарастающим итогом).
  • На условной границе в 80% обычно рисуют пороговую горизонтальную линию для наглядности. Все товары левее точки пересечения этой линии с графиком накопленной прибыли – приносят нам 80% денег, все товары правее – оставшиеся 20%.

Давайте разберем как построить диаграмму Парето в Microsoft Excel своими силами.

Вариант 1. Простая диаграмма Парето по готовым данным

Если исходные данные попали к вам в виде подобной таблицы (т.е. уже в готовом виде):

… то делаем следующее.

Сортируем таблицу по убыванию прибыли (вкладка Данные – Сортировка) и добавляем столбец с формулой для расчета накопленного процента прибыли:

Эта формула делит суммарную накопленную прибыль с начала списка до текущего товара на общую прибыль по всей таблице.

Также добавляем столбец с константой 80% для создания в будущей диаграмме горизонтальной пороговой пунктирной линии:

Выделяем все данные и строим обычную гистограмму на вкладке Вставка – Гистограмма (Insert – Column Chart).

Должно получиться примерно следующее:

Ряды с процентами на полученной диаграмме нужно отправить по вторичной (правой) оси. Для этого нужно выделить ряды мышью, но это может быть сложно, поскольку их плохо видно на фоне больших столбцов прибыли.

Так что лучше воспользоваться для выделения выпадающим списком на вкладке Макет (Layout) или Формат (Format):

Обратите внимание

Затем щелкнуть по выделенному ряду правой кнопкой мыши и выбрать команду Формат ряда (Format Data Series) и в появившемся окне выбрать опцию По вторичной оси (Secondary Axis).

В итоге наша диаграмма начнет выглядеть так:

Для рядов Накопленная доля прибыли и Порог надо поменять тип диаграммы со столбцов на линию. Для этого щелкните по каждому из этих рядов и выберите команду Изменить тип диаграммы для ряда (Change Series Chart Type).

Останется выделить горизонтальный ряд Порог и отформатировать его так, чтобы он стал похож на линию отсечки, а не на данные (т.е. убрать маркеры, сделать линию красной пунктирной и т.д.). Все это можно сделать, щелкнув по ряду правой кнопкой мыши и выбрав команду Формат ряда (Format Data Series). Теперь диаграмма примет окончательный вид:

По ней можно сделать вывод, что 80% прибыли приносят 5 первых товаров, а на все остальные товары правее картофеля приходится только 20% прибыли.

В Excel 2013 можно поступить еще проще – воспользоваться новым встроенным комбинированным типом диаграммы сразу при построении графика:

Вариант 2. Сводная таблица и сводная диаграмма Парето

Что же делать, если для построения нет готовых данных, а есть только исходная необработанная информация? Предположим, что в начале у нас есть таблица с данными продаж вот такого вида:

Чтобы построить по ней диаграмму Парето и выяснить какие товары лучше всего продаются, придется сначала проанализировать исходные данные.

Проще всего это сделать с помощью сводной таблицы. Выделим любую ячейку в исходной таблице и воспользуемся командой Вставка – Сводная таблица (Insert – Pivot Table).

Важно

В появившемся промежуточном окне ничего не меняем и жмем ОК, затем в появившейся справа панели переносим мышью поля исходных данных из верхней части в нижние области макета будущей сводной таблицы:

В итоге должна получиться сводная таблица с суммарной выручкой по каждому товару:

Сортируем ее по убыванию выручки, установив активную ячейку в столбец Сумма по полю Выручка и используя кнопку сортировки От Я до А (From Z to A) на вкладке Данные (Data).

Теперь нужно добавить вычисляемый столбец с накопленной процентной выручкой. Для этого еще раз перетащите поле Выручка в область Значения (Values) на правой панели, чтобы получить дубликат столбца в сводной. Затем щелкните по клонированному столбцу правой кнопкой мыши и выберите команду Дополнительные вычисления – % от суммы с нарастающим итогом в поле (Show Data As – % Running Total In). В появившемся окне выберите поле Наименование, по которому сверху-вниз будут накапливаться проценты выручки. На выходе должна получиться вот такая таблица:

Как легко заметить – это уже практически готовая таблица из первой части статьи. В ней только не хватает для полного счастья столбца с пороговым значением 80% для построения линии отсечки в будущей диаграмме. Такой столбец можно легко добавить с помощью вычисляемого поля. Выделите любое число в сводной и затем нажмите на вкладке Главная – Вставить – Вычисляемое поле (Home – Insert – Calculated Field). В открывшемся окне введем имя поля и его формулу (в нашем случае – константу):

Читайте также:  Письмо богу - история финской девочки

После нажатия на ОК в таблицу добавится третий столбец со значением 80% во всех ячейках и она, наконец, примет требуемый вид. Дальше можно воспользоваться командой Сводная диаграмма (Pivot Chart) на вкладке Параметры (Options) или Анализ (Analysis) и настроить диаграмму совершенно аналогично первому варианту:

Подсветка ключевых товаров

Для подсветки самых влияющих факторов, т.е. столбцов находящихся левее точки пересечении оранжевой кривой накопленных процентов с горизонтальной линией отсечки в 80% можно использовать подсветку. Для этого придется добавить к таблице еще один столбец с формулой:

Эта формула выдает на выходе 1, если товар находится левее точки пересечения и 0 – если правее.

Затем нужно сделать следующее:

  1. Добавляем новый столбец к диаграмме – проще всего это сделать простым копированием, т.е. выделить столбец Подсветка, скопировать его (Ctrl+C), выделить диаграмму и произвести вставку (Ctrl+V).
  2. Выделяем добавленный ряд и переключаем его по вторичной оси, как было описано выше.

  3. Тип диаграммы для ряда Подсветка меняем на столбцы (гистограмму).
  4. Убираем боковой зазор в свойствах ряда (правой кнопкой мыши по ряду Подсветка – Формат ряда – Боковой зазор), чтобы столбцы слились в единое целое.
  5. Убираем границы столбцов, а заливку делаем полупрозрачной.

На выходе получим вот такую симпатичную подсветку наилучших товаров:

P.S

Начиная с версии Excel 2016 диаграмма Парето была добавлена в стандартный набор диаграмм Excel. Теперь, чтобы ее построить, достаточно просто выделить диапазон и на вкладке Вставка (Insert) выбрать соответствующий тип:

Одно нажатие – и диаграмма готова:

Ссылки по теме

Источник: https://www.planetaexcel.ru/techniques/4/182/

Построение диаграммы Парето

Специалисты качества, аналитики всего мира
часто советуют при поиске эффективных решений проблем (несоответствий, дефектов
и т.д.) применять  «крутой» метод  «построение
диаграммы Парето
».

  Что это за метод?
Как его применять? В Интернете, учебниках 
так много написано, как строить диаграмму. Кажется, очень сложно.

                                                                                                       Рис. 1 “Диаграмма Парето”

У многих, кто впервые слышит наименование диаграммы,
сразу возникают ассоциации  с открытием итальянского
социолога Вильфредо Парето «20 процентов населения Англии владеют 80 процентами
богатства всей страны» или знаменитым  законом
Парето «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные
80 % усилий лишь 20% результата». Причем здесь 
дефекты? Вообще не понятно.

На самом деле проводить анализ проблем (анализ несоответствий) при помощи диаграммы вовсе не сложно. Закон Парето с его знаменитой
пропорцией 20/80 в настоящее время применяется, практически, повсюду с разной
трактовкой. В частности, применительно к менеджменту качества оно трактуется как
«80% несоответствий и дефектов возникают из-за 20% причин». А диаграмма Парето является графическим отображением
этой трактовки и очень проста в применении. Давайте попробуем разобраться
вместе. Также можно посмотреть видео “Диаграмма Парето

Немного о  Диаграмме Парето

Диаграмма
Парето
  представляет собой столбчатую диаграмму, на которой
наглядно отображаются изучаемые факторы в порядке убывания их значимости. Диаграммы
Парето подразделяются на два вида – по результатам деятельности (для выделения
главной проблемы) и по причинам (для выделения главной причины проблем, причины дефектов). В следующих
статьях я приведу примеры построения Диаграммы Парето по результатам деятельности и  Диаграммы Парето по причинам проблем.

Диаграмма
Парето
также позволяет выявить
основные причины успехов, например, отдельных подразделений, чтобы внедрять
эффективные методы работы.

Основное преимущество  диаграммы Парето – возможность правильно
расставить приоритеты и сосредоточить усилия и средства на искоренении наиболее
существенных проблем и их причин.

Основной недостаток этого метода – возможность
ошибиться при определении важности факторов, в частности, если не учитываются
их последствия.

Основные шаги построения диаграммы
Парето

Совет

1) Понять и четко сформулировать, какие
вопросы (проблемы, причины) предстоит исследовать, например, дефекты продукции или
причины высокой себестоимости продукции.

2) Определить, какую информацию (факторы)
об исследуемом вопросе, предстоит собирать и анализировать (объекты
наблюдения). Например, при изучении проблемы качества продукции может собираться
информация о дефектах, поломках, рекламациях, ремонтах, возвратах продукции и
т.д.

 

Иногда целесообразно классифицировать
информацию (факторы) на подвиды.  Например,  каждое изделие может иметь разные виды дефектов,
поэтому есть смысл классифицировать дефекты по видам: царапины, пятна, трещины и
т.д.

  Виды дефектов, которые проявляются
не часто, можно объединить в  отдельный
подвид «прочие».

3) Установить методы и период сбора данных,
а также единицы измерения по каждому виду информации (фактору).

4) Собрать первичные данные по каждому фактору
в течение установленного периода. Для сбора данных можно применять контрольные
листы с указанием видов собираемой информации.

5) Подсчитать и систематизировать данные.
Систематизировать данные лучше в таблице (например, в программе Excel):

  • в
    первой графе указать  перечень
    исследуемых факторов; 
  • во
    второй графе указать абсолютные данные (показатели, характеризующие число случаев
    обнаружения анализируемых факторов в установленный период); 
  • в
    третьей графе указать долю каждого фактора в общем результате, выраженную в %
    (значение во втором столбце разделить на сумму значений второго столбца, преобразовать
    в %); 
  • упорядочить
    данные в таблице в порядке убывания значений 2-го или 3-го столбца (группу «прочие»
    необходимо располагать в последней строке вне зависимости от того, насколько большим
    получилось число); 
  • в
    четвертой графе указать суммарное влияние каждого фактора и всех предыдущих
    (для самого первого фактора – это он сам, для всех остальных – он сам плюс
    сумма всех предыдущих). 

Например,

Таблица “Исходные данные для построения диаграммы Парето”

Факторы Число случаев обнаружения факторов Доля  каждого фактора в общем результате, % Накопленная сумма долей
Фактор 5 200 36% 36%
Фактор 2 100 18% 54%
Фактор 7 70 13% 67%
Фактор 4 65 12% 78%
Фактор 1 50 9% 87%
Фактор 6 40 7% 95%
30 5% 100%
Всего 555 100%

  6) 
Построить столбчатую диаграмму как показано на рисунке выше: 

  • в
    прямоугольной системе координат по горизонтали отложить равные отрезки, соответствующие
    видам факторов (факторы располагаются в порядке убывания); 
  • по
    вертикальной оси установить максимальное значение, равное единице, т.е. 100%; 
  • на
    левую вертикальную ось нанести значение доли каждого фактора в общем результате
    (в %); 
  • на правую вертикальную ось нанести накопленную сумму долей (суммарное влияние каждого
    фактора и всех предыдущих);
  • отобразить
    на диаграмме линию суммарных воздействий (кривую Парето) – соединить точки над столбиками,
    определяющими процентное значение фактора (согласно правой оси).

7) Выполнить анализ полученных результатов для
выработки наиболее эффективных действий по решению проблемы. В первую очередь, необходимо
уделить внимание факторам с наибольшим значением для организации.

Не стоит
браться за все сразу.

Тем не менее, если несущественный фактор можно легко
устранить, без особых усилий и больших материальных затрат, то необходимо его
устранить как можно скорее, каким бы незначительным он ни был.

Диаграмма
Парето
более эффективна совместно с Диаграммой Исикавы или методом “Пять почему?” Диаграмма часто применяется при использовании метода “Шесть сигм”.
8) После коррекций и корректирующих мероприятий
построить вновь Диаграмму Парето для изменившихся в результате предпринятых действий условий, чтобы проверить их эффективность.

Я
уверена, Вы теперь с легкостью будете применять метод «Построение Диаграммы Парето». Если Вам понравилась статья, читайте
также другие статьи о Диаграмме Парето на моем блоге. Желаю Вам успехов

Источник: http://managementsystemsonline.blogspot.com/2015/08/postroenie-diagrammy-pareto.html

Диаграмма Парето в Excel

Анализ диаграммы Парето помогает оценить эффективность деятельности бизнеса компании. Давайте разберемся как построить диаграмму Парето в Excel.

Закон Парето (правило Парето) в общем виде звучит как «20% усилий дают 80% результата, остальные 80% усилий дают оставшиеся 20% результата».

Поэтому грамотное построение анализа поможет определить сильные стороны бизнеса (ресурсы, которые нужно развить и усилить), так и слабые (ресурсы, которые также нужно существенно улучшить или отказаться).

Построение диаграммы Парето в Excel

Предположим, что у нас есть данные по продажам продуктов в следующей таблице:

Данные в таблице не упорядочены, поэтому в первую очередь отсортируем данные по убыванию прибыли.

Для этого выделим таблицу и выберем в панели вкладок Данные -> Сортировка и фильтр -> Сортировка:

Построение вспомогательной таблицы

Дополнительно добавили в таблицу несколько столбцов:

  • Нарастающий процент прибыли, % — каждый продукт суммируется с предыдущим и показывается общая доля в прибыли;
  • Коэффициент эффективности — в данном случае 80% (согласно правилу Парето);
  • Критерий подсветки — в итоговой диаграмме будут подсвечиваться основные источники прибыли, указываем значение заведомо больше 1.

Расшифровка формул вспомогательной таблицы

Выделяем все данные и вставляем гистограмму. Для этого переходим в панели вкладок на Вставка -> Диаграмма -> Гистограмма -> Гистограмма с группировкой:

Построение гистограммы

Теперь преобразуем график в более удобный вид. Выделяем ряд «Нарастающий процент прибыли, %» и переносим его на второстепенную ось (нажимаем правой кнопкой мыши на ряд, выбираем Формат ряда данных -> Параметры ряда -> По вспомогательной оси):

Перенос ряда на вспомогательную ось

Также поменяем тип диаграммы для этого ряда на обычный линейный график (нажимаем правой кнопкой мыши на ряд, выбираем Изменить тип диаграммы для ряда):

Изменение типа диаграммы для ряда

Далее аналогичные действия проводим и для ряда «Коэффициент», который переносим на вспомогательную ось и делаем горизонтальной линией:

Добавление горизонтальной линии на диаграмму

Добавим подсветку на диаграмму, которая показывает какие конкретно группы продуктов приносят основную прибыль. Выделяем ряд «Подсветка» и переносим его на второстепенную ось. Выставляем боковой зазор равным 0 — нажимаем правой кнопкой мыши на ряд, выбираем Формат ряда данных -> Параметры ряда -> Боковой зазор:

Добавление подсветки на диаграмму

Пример диаграммы Парето в Excel

Настраиваем диаграмму по своему усмотрению и получаем окончательный вид графика Парето в Excel:

Диаграмма Парето

Удачи вам и до скорых встреч на страницах блога Tutorexcel.ru!

  • Функция ИНДЕКС в Excel
  • Функция СУММЕСЛИМН в Excel

Источник: https://tutorexcel.ru/diagrammy/diagramma-pareto-v-excel/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector